Toegankelijkheidsverklaring

1. Ons streven

DienstenNL streeft ernaar om de website toegankelijk te maken voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. Wij volgen de richtlijnen van het Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA.

2. Maatregelen

Wij nemen de volgende maatregelen om de toegankelijkheid te waarborgen:

• Semantische HTML-structuur op alle pagina's
• Toetsenbordnavigatie op alle interactieve elementen
• Kleurcontrastverhouding van minimaal 4,5:1 voor normale tekst en 3:1 voor grote tekst
• Alt-tekst op alle afbeeldingen
• Formulierlabels en ARIA-attributen
• Skip-navigatielink
• Focusindicatoren op alle interactieve elementen
• Responsief ontwerp dat werkt op alle schermformaten

3. Bekende beperkingen

Ondanks onze inspanningen kunnen sommige onderdelen van de website mogelijk niet volledig toegankelijk zijn. Bekende beperkingen:

• Door gebruikers geüploade afbeeldingen hebben mogelijk geen optimale alt-tekst, hoewel wij dit verplicht stellen bij het uploaden
• Externe betalingspagina's (Paddle) vallen buiten onze directe controle

4. Compatibiliteit

De website is getest met de volgende hulptechnologieën:

• VoiceOver (macOS en iOS)
• Toetsenbordnavigatie in alle grote browsers

5. Feedback

Ervaart u problemen met de toegankelijkheid van onze website? Wij horen het graag. Neem contact op via:

• E-mail: toegankelijkheid@dienstennl.com

Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren op uw melding en het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

6. Handhaving

Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de European Accessibility Act. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw toegankelijkheidsmelding, kunt u een klacht indienen bij het College voor de Rechten van de Mens.